Een goed functionerende servicedesk is essentieel voor klanttevredenheid en efficiënte IT-ondersteuning. Service Desk Analyst 8th Edition biedt een diepgaand inzicht in de best practices en vaardigheden die nodig zijn voor professionele IT-support. Je leert hoe je effectief communiceert, problemen oplost en een uitstekende klantervaring biedt. Deze training bereidt je voor op het officiële Service Desk Analyst-examen en is inclusief examenvoucher, examentraining en persoonlijke begeleiding.
Servicedeskmedewerkers en IT-supportprofessionals die hun vaardigheden willen verbeteren.
Iedereen die werkt in IT-support en klantgerichte service wil leveren.
IT-professionals die willen doorgroeien naar een rol als Service Desk Analyst.
Wij zijn een volledig online IT-opleider. Dit houdt in dat je na het starten van een opleiding toegang krijgt tot onze online leeromgeving. In deze omgeving staat onder meer jouw opleiding klaar, kun je je voortgang bijhouden en om hulp vragen.
Bij Winc Academy begrijpen we dat niet iedereen in hetzelfde ritme studeert. Onze opleidingen zijn 100% online en je studeert waar én wanneer het jou uitkomt. Zo kun je je opleiding goed combineren met je werk en privéleven.
Je staat er bij Winc Academy nooit alleen voor. Vanaf het moment dat je start, krijg je begeleiding van ervaren mentoren die jouw voortgang volgen en je ondersteunen waar nodig. Heb je vragen? Stel ze via Slack of neem contact op met een Studiecoach voor een goede planning.
IT draait om doen. Daarom zijn onze opleidingen volledig gericht op de praktijk. Van het bouwen van webapplicaties tot het oplossen van complexe IT-problemen—alles wat je leert, pas je direct toe. Bovendien blijven we onze lesstof continu vernieuwen, zodat je altijd werkt met de nieuwste tools en technieken, zoals AI.